개인정보처리방침

  • HOME
  • 개인정보처리방침

주식회사 하비우드(이하 ‘회사’)는 고객의 개인정보 보호를 중요한 사업 원칙의 하나로 정의합니다.
회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’)과 개인정보 보호법 등 국내 관련 법령을 준수하며, 본 개인정보 처리방침을 따릅니다.
본 개인정보 처리방침은 회사의 개인정보 처리와 관련한 정보를 제공하고 고객이 가진 권리 및 어떻게 그 권리를 행사할 수 있는지에 대하여 설명합니다.
마지막으로, 회사의 서비스 이용 중 개인정보와 관련하여 문의가 있을 경우 연락할 수 있는 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처를 안내합니다.

회사의 개인정보 취급방침은 정부의 법률 및 지침의 변경이나 당사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 회사는 개인정보 취급방침을 개정하는 경우,
회사는 변경 사항에 관하여 회사가 운영하는 온라인 사이트(ohomegallery.com)의 공지사항 또는 개별 공지를 통하여 공지할 것입니다.

1. 수집하는 개인정보 및 이용에 관한 안내

분류, 수집 이용목적, 수집 이용항목, 보유 및 이용기간 표
분류 수집/이용목적 수집/이용항목 보유 및 이용기간
회원가입 시 수집하는 정보 가입 서비스 이용 및 상담, 부정이용 확인·방지, 환불 및 리콜 안내 이름, 연락처(휴대전화번호), ID(이메일 주소), 비밀번호
  • 회원 탈퇴 후 1개월
  • 부정이용 방지를 위한 정보(ID, 불량 이용 기록)는 탈퇴DB에서 6개월 후 삭제함
  • 거래기록 보존을 위한 정보(ID, 계좌번호, 배송지 주소)는 5년간 보관함(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • IP 의 경우 3개월 보관함(통신비밀보호법)
배송지, 주소, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량 이용 기록 등), 기기 정보(기기 종류, OS버전)
본인확인 성인인증 본인확인 성인인증 휴대전화 본인확인: 이름, 생년월일, 성별, 통신사명, 휴대전화번호, 내/외국인정보, CI 및DI
서비스 이용 중 추가로 수집하는 정보 본인확인 성인인증 휴대전화 본인확인: 이름, 생년월일, 성별, 통신사명, 휴대전화번호, 내/외국인정보, CI 및DI
  • 회원 탈퇴 후 1개월
  • 부정이용 방지를 위한 고객 식별정보는 탈퇴 DB에서 6개월 후 삭제함
  • 거래기록 보존을 위해 소비자 식별정보, 결제, 취소, 환불 및 배송정보는 5년간 보관함
    (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
취소·환불 예금주 이름, 은행명, 계좌번호
배송 수취인정보(이름, 연락처, 주소)
마케팅, 분석 이메일, 연락처(휴대전화번호) 정보 삭제 또는 이용 정지 요청 및 회원 탈퇴 시 즉시 삭제
회원가입 시 수집하는 정보 분류, 수집 이용목적, 수집 이용항목, 보유 및 이용기간 표
분류 회원가입 시 수집하는 정보
수집/이용목적 가입 서비스 이용 및 상담, 부정이용 확인·방지, 환불 및 리콜 안내 본인확인 성인인증
수집/이용항목 이름, 연락처(휴대전화번호), ID(이메일 주소), 비밀번호 배송지, 주소, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량 이용 기록 등), 기기 정보(기기 종류, OS버전) 본인확인 성인인증 휴대전화 본인확인: 이름, 생년월일, 성별, 통신사명, 휴대전화번호, 내/외국인정보, CI 및DI
보유 및 이용기간
  • 회원 탈퇴 후 1개월
  • 부정이용 방지를 위한 정보(ID, 불량 이용 기록)는 탈퇴DB에서 6개월 후 삭제함
  • 거래기록 보존을 위한 정보(ID, 계좌번호, 배송지 주소)는 5년간 보관함(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • IP 의 경우 3개월 보관함(통신비밀보호법)
서비스 이용 중 추가로 수집하는 정보 수집하는 정보 분류, 수집 이용목적, 수집 이용항목, 보유 및 이용기간 표
분류 서비스 이용 중 추가로 수집하는 정보
수집/이용목적 서비스 이용 중 추가로 수집하는 정보 본인확인 성인인증 휴대전화 본인확인: 이름, 생년월일, 성별, 통신사명, 휴대전화번호, 내/외국인정보, CI 및DI 회원 탈퇴 후 1개월 취소·환불 배송 마케팅, 분석
수집/이용항목 휴대전화 본인확인: 이름, 생년월일, 성별, 통신사명, 휴대전화번호, 내/외국인정보, CI 및DI 예금주 이름, 은행명, 계좌번호 수취인정보(이름, 연락처, 주소) 이메일, 연락처(휴대전화번호)
보유 및 이용기간
  • 회원 탈퇴 후 1개월
  • 부정이용 방지를 위한 고객 식별정보는 탈퇴 DB에서 6개월 후 삭제함
  • 거래기록 보존을 위해 소비자 식별정보, 결제, 취소, 환불 및 배송정보는 5년간 보관함
    (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
정보 삭제 또는 이용 정지 요청 및 회원 탈퇴 시 즉시 삭제

2. 개인정보의 수집 방법

  • 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 관해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
  • 고객센터를 통한 상담 과정에서 온라인스토어, 이메일, 팩스, 전화, SNS를 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
  • 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받은 후 수집합니다.

3.개인정보의 파기절차 및 방법

  • 파기절차
    회원이 회원가입 등의 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간(보유 및 이용기간 참조) 저장된 후 파기됩니다.
  • 파기방법
    • 전자 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기
    • 종이 출력 형태의 정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기

4. 개인정보의 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자들이 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

  • 회사는 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 다음 각 호의 사항 모두를 이용자에게 미리 알리고 동의를 받습니다.
    • 개인정보 처리위탁을 받는 자
    • 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용
  • 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 회사는 위탁 계약 시 수탁자의 개인정보 보호조치 능력을 고려하고, 개인정보의 안전한 관리 및 파기 등 수탁자의 의무 이행 여부를 주기적으로 확인합니다. 또한 위탁 처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
분류, 수집 이용목적, 수집 이용항목, 보유 및 이용기간 표
구분수탁자위탁업무
고객상담 맥스텔 고객 및 주문 정보 이용관리 등 콜센터 업무
본인확인 NICE아이디 본인인증
배송서비스 구름아트 작품 및 경품의 배송
알림 발송 모빌리언스 SMS 및 메시지 발송
데이터 보관 카페24 데이터 보관
데이터 처리 Microsoft 이메일, 문서/파일 저장과 내부 커뮤니케이션 및 협업 도구
결제 및
요금 정산 처리
NICE신용정보주식회사 납부 및 미납 요금 안내, 채권 추심 및 관련 업무, 결제 처리 및 결제 도용 방지, 간편결제 서비스 제공 및 운영
아이포스카드넷 신용카드, 휴대폰, 계좌이체, 무통장 입금 처리

6. 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 관한 링크 제공

회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 회사가 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공하는 경우, 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타사이트(site)의 페이지로 옮겨 갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  • 이용자 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 수정, 동의철회, 삭제 등을 요청하실 수 있습니다. 다만, 동의 철회나 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.
  • (조회/수정 및 정정) 홈페이지에서 ‘마이페이지>회원정보’ 메뉴 또는 1:1 상담을 이용하여 처리할 수 있습니다. 처리가 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 타인에게 제공하지 않을 것입니다. 또한 합리적인 사유로 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우, 정정 처리의 결과를 지체 없이 제3자에게 통지하여 정정하도록 조치합니다.
  • (동의 철회/삭제) 1:1 상담을 이용하여 수집 정보에 대한 동의 철회 및 삭제를 요청하실 수 있습니다. 다만, 수집정보에 대한 동의 철회나 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의 철회가 어려울 수 있습니다.
  • (회원 탈퇴) 홈페이지의 ‘마이페이지>회원정보>회원탈퇴’ 메뉴를 이용하여 편리하게 직접 탈퇴를 진행하시거나, 1:1상담을 통하여 진행할 수 있습니다.
  • (서비스 재이용) ‘아이디 찾기’를 통하여 미이용자 여부를 확인할 수 있으며, 반드시 비밀번호를 변경하신 후 계정 재이용이 가능합니다. 문의사항은 고객센터 1666-6457을 이용하시기 바랍니다.
  • (상담/문의) 회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적에 따라 이용자와 상담원 간의 통화내용을 녹음할 수 있으며 고객센터를 통한 소비자 상담/문의 시 녹음 등에 대한 안내는 고객센터 상담 전 안내 멘트를 통해 확인하실 수 있습니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie) 등을 운용합니다.
쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

  • 쿠키의 사용 목적
    • 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용 형태 및 관심분야 파악, 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도, 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 등 개인별 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.
  • 쿠키의 설치, 운영과 거부
    • 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
    • 쿠키의 설정은 웹브라우저별 옵션 선택을 통해 ①모든 쿠키를 허용, ②쿠키가 저장될 때 마다 확인, ③모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
    • 이러한 쿠키의 설정 방법은 웹브라우저에 따라 차이가 있으므로, 자세한 사항은 각 브라우저별 도움말을 참고해 주시기 바랍니다.
    • Internet Explorer : 도구 메뉴 선택 > 인터넷 옵션 선택 > 개인정보 탭 클릭 > 개인정보처리 수준 설정
    • Edge : 도구 메뉴 선택 > 인터넷 옵션 선택 > 개인정보 탭 클릭 > 개인정보처리 수준 설정
    • Chrome : 설정 메뉴 선택 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 선택 > 쿠키 수준 설정
    • firefox : 옵션 메뉴 선택 > 개인정보 선택 > 방문기록-사용자 정의 설정 > 쿠키 수준 설정
    • safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
    • 단, 쿠키의 저장을 거부하였을 경우에는 로그인이 필요한 서비스 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

  • 비밀번호의 암호화
    • 이용자의 비밀번호는 단방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
  • 해킹 등에 대비한 대책
    • 회사는 해킹이나 바이러스 등 회사 정보통신망 침입에 의한 이용자 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손 등 피해 방지를 위해 침입탐지 및 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있으며, 만일의 사태에 대비하여 모든 침입탐지 시스템과 침입차단 시스템은 이중화로 구성하여 운영하고 있습니다.
    • 개인정보의 훼손 피해에 대비하여 중요한 데이터를 주기적으로 백업하고 있으며, 백신 프로그램을 이용하여 개인정보나 중요한 데이터의 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.
    • 민감한 개인정보는 정보통신망을 통해 주고받는 과정에서 암호화 통신을 적용하여 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
    • 이 외에도 보안 시스템 도입 및 전문인력 확충 등 보안성 확보를 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
  • 개인정보 처리자의 최소화 및 주기적인 교육
    • 회사의 개인정보 관련 처리자는 담당자로 한정하여 개인정보 처리자를 최소화하고 있으며, 퇴직 및 직무변경 등 인사이동이 있는 경우 지체 없이 권한을 변경, 말소하여 개인정보 접근 권한을 통제하고 있습니다.
    • 개인정보 처리자에 대해 주기적으로 교육을 진행하여 개인정보보호의 중요성을 인식시키고, 안전하게 관리할 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있습니다.

10. 개인정보에 관한 민원 서비스

  • 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
    • 개인정보 민원처리 담당부서: 고객센터
    • 전화번호: 02-538-4324
    • 이메일: support@ohomegallery.com
    • 개인정보보호책임자: 강흥석
    • 전화번호: 02-538-4324
  • 회사가 제공하는 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고객지원센터로 문의하실 수 있습니다.
  • 개인정보가 침해 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
    • 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) : (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
    • 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
    • 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 / www.cyber.go.kr
    • 전자거래분쟁조정위원회: 1661-5714 / www.ecmc.or.kr

11. 고지의 의무

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 관련 법령이나 회사 정책의 변경으로 불가피하게 처리방침을 변경해야 하는 경우, 웹사이트 공지사항을 통해 빠르게 알려드리고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

  • 최초시행 : 2021. 06. 07
  • 개인정보 처리방침 버전번호: V.1.0